Re: Specjalista ds. obsługi telefonicznej klienta w bankowości
: śr cze 07, 2017 2:34 pm
Bank prywatny, który oferuje najbardziej intymną obsługę, potrzebuje personalności. Na przykład Twojej.
Bankhaus August Lenz należy do grupy bankowej Mediolanum, jednego z największych koncernów finansowych w Europie, specjalizującego się w doradztwie dla klientów indywidualnych. Grupa Mediolanum obejmuje oprócz banków także firmy ubezpieczeniowe i inwestycyjne i działa we Włoszech, Niemczech, Irlandii, Luksemburgu i Hiszpanii.
Poszukujemy:
Bankier telefoniczny (m/k) do obsługi klientów
Twoje wyzwania:
Obsługa telefoniczna naszych Family Banker® oraz klientów, udzielanie informacji i odpowiedzi na pytania dotyczące naszych produktów i usług bankowychSamodzielna obsługa korespondencji z klientamiKoordynacja i przekazywanie zapytań do wewnętrznych i zewnętrznych partnerówRozwój i optymalizacja istniejących procesów oraz ich koncepcyjne wdrożenie
Czego od Ciebie oczekujemy:
Ukończone szkolenie bankowe lub doświadczenie bankowe po ukończeniu szkoły handlowejCo najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego w sektorze bankowym lub usług finansowych oraz doświadczenie w obsłudze wymagających klientówUmiejętności komunikacyjne w rozmowie telefonicznej, chęć pracy z ludźmiWysoki stopień staranności, samodzielność i inicjatywaBardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, znajomość angielskiego mile widzianaSolidna znajomość pakietu MS Office
Perspektywy, na które możesz liczyć:
Premia uzależniona od osiągnięć oraz dodatkowe korzyściPłaska struktura hierarchiczna i praca oparta na zespoleMożliwość zgłaszania pomysłów na ciągłe doskonalenie usług i aktywne uczestnictwo w projektachStworzenie, różnorodne zadanie w zróżnicowanym środowisku międzynarodowej firmy
Prosimy o przesłanie pełnych dokumentów aplikacyjnych wraz z podaniem najwcześniejszej daty rozpoczęcia pracy oraz oczekiwanego wynagrodzenia drogą mailową na:
Bankhaus August Lenz & Co. AG
Holbeinstr. 11
81679 Monachium
Daniela Nickl
E-mail: jobs@banklenz.de
Link do ogłoszenia o pracę
Bankhaus August Lenz należy do grupy bankowej Mediolanum, jednego z największych koncernów finansowych w Europie, specjalizującego się w doradztwie dla klientów indywidualnych. Grupa Mediolanum obejmuje oprócz banków także firmy ubezpieczeniowe i inwestycyjne i działa we Włoszech, Niemczech, Irlandii, Luksemburgu i Hiszpanii.
Poszukujemy:
Bankier telefoniczny (m/k) do obsługi klientów
Twoje wyzwania:
Obsługa telefoniczna naszych Family Banker® oraz klientów, udzielanie informacji i odpowiedzi na pytania dotyczące naszych produktów i usług bankowychSamodzielna obsługa korespondencji z klientamiKoordynacja i przekazywanie zapytań do wewnętrznych i zewnętrznych partnerówRozwój i optymalizacja istniejących procesów oraz ich koncepcyjne wdrożenie
Czego od Ciebie oczekujemy:
Ukończone szkolenie bankowe lub doświadczenie bankowe po ukończeniu szkoły handlowejCo najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego w sektorze bankowym lub usług finansowych oraz doświadczenie w obsłudze wymagających klientówUmiejętności komunikacyjne w rozmowie telefonicznej, chęć pracy z ludźmiWysoki stopień staranności, samodzielność i inicjatywaBardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, znajomość angielskiego mile widzianaSolidna znajomość pakietu MS Office
Perspektywy, na które możesz liczyć:
Premia uzależniona od osiągnięć oraz dodatkowe korzyściPłaska struktura hierarchiczna i praca oparta na zespoleMożliwość zgłaszania pomysłów na ciągłe doskonalenie usług i aktywne uczestnictwo w projektachStworzenie, różnorodne zadanie w zróżnicowanym środowisku międzynarodowej firmy
Prosimy o przesłanie pełnych dokumentów aplikacyjnych wraz z podaniem najwcześniejszej daty rozpoczęcia pracy oraz oczekiwanego wynagrodzenia drogą mailową na:
Bankhaus August Lenz & Co. AG
Holbeinstr. 11
81679 Monachium
Daniela Nickl
E-mail: jobs@banklenz.de
Link do ogłoszenia o pracę