Capital Investment 4

[KvR]

Chciałbym złożyć zastrzeżenie dotyczące transakcji na wspomnianej karcie MasterCard, które zostały rozliczone przez bank sprzedawcy korzystający z konwersji dynamicznej waluty po niekorzystnym kursie. Advanzia odmówiła przesłania mi formularza reklamacyjnego i poprosiła o złożenie zastrzeżenia na piśmie. Czy ktoś mógłby udostępnić mi elektroniczną wersję tego formularza?

[2Escorpio]

To brzmi tak, jakbyś dokonał płatności w obcej walucie i chciał ją rozliczyć bezpośrednio w euro?

Jeśli tak, to skarga nie pomoże... wyraziłeś zgodę na płatność, akceptując ją.

[Lumo]

Przyjmuję, że w przypadku kursu walutowego nie masz szans na reklamację, ponieważ zaakceptowano regulamin. (By coś takiego przeforsować sądownie, różnice w kursie musiałyby być znaczące i prawdopodobnie nie opłaca się trudu).

Nie potrzebujesz dodatkowego formularza. Wystarczy krótka informacja i skopiowana faktura.
Napisz coś w stylu Kurs wymiany walutu w dniu xy wynosił yc (najlepiej z dowodem od brokera lub portalu finansowego), a sprzedawca rozliczył na kwotę cy. Uważam, że różnica procentowa wynosząca tyle i tyle jest zbyt duża i proszę o wyjaśnienie.

Mam nadzieję, że Advanzia się zaangażuje. Powodzenia