Capital Investment 4

[Willkuhr]

Cześć!
Zgłosiłem wypowiedzenie mojego konta osobistego w HVB. Otrzymałem potwierdzenie drogą mailową.
Teraz jednak dostałem pismo od obsługi klienta z Unterföhring. Poproszono mnie o osobiste dostarczenie karty kredytowej do głównej placówki oddalonej o 35 km. W przeciwnym razie, cytuję dosłownie:

“Zlecenie zamknięcia konta”
“Jeśli nie otrzymamy jej (mowa o karcie kredytowej) do 27.06.2016, zastrzegamy sobie prawo do uznania Państwa zlecenia za nieważne.”

Bank chce więc zignorować wypowiedzenie, jeśli nie dostarczę karty osobiście.

Skargi skierowane do Związku Banków dały wynik:
niestety nie jesteśmy w stanie ni jako związek wydać opinii na temat indywidualnych postanowień umownych i procesów biznesowych w naszych instytucjach członkowskich, nie mamy tu wglądu

Jednak w ogólnych warunkach nie znalazłem nic na ten temat.

Czy ktoś miał podobne doświadczenia?
Z góry dziękuję.

[Daukind]

Wypowiedzenie nie wymaga akceptacji przez bank. Po prostu wyślij im przerąbane karty kredytowej i koniec.

[Hans_Peter]

Witajcie czytelnicy,

od czasu otwarcia tego postu minęło kilka lat. Chciałbym teraz dorzucić coś do dyskusji.

Hypovereinsbank bez mojej zgody naliczył opłatę za prowadzenie konta. W związku z tym Hypovereinsbank odważył się pobrać łącznie około 250 euro z mojego konta. Bundesgerichtshof uznał to za niezgodne z prawem:
Bundesgerichtshof w kwietniu 2021 roku wzmocnił prawa wielu klientów bankowych. W wyroku o kluczowym znaczeniu (AZ. XI ZR 26/20) bankom i oszczędnościom zakazano pobierania opłat za prowadzenie konta bez wyraźnej zgody klienta.

W rezultacie postanowiłem złożyć wypowiedzenie. Przygotowałem pismo wypowiedzenia, podałem wszystkie niezbędne dane (imię, nazwisko, BIC, itp.) i potwierdziłem wysłanie listem poleconym.

Teraz otrzymałem następujące wiadomości w liście, patrz załączone zdjęcie. Hypovereinsbank, ta sama bank, która została uratowana podczas kryzysu finansowego w 2008 roku za pomocą pieniędzy podatników, znowu ośmiela się wiązać moje wypowiedzenie z jakimiś warunkami. Albo podam nowe dane konta bankowego, albo wypowiedzenie zostanie uznane za nieważne, patrz zdjęcie załączonego papieru po prawej stronie. Czy to jeszcze normalne?

1) Najpierw podatnicy ratują Hypovereinsbank przed bankructwem w 2008 roku, do którego doszłoby z powodu złego zarządzania bez interwencji państwowej.

2) Następnie Hypovereinsbank nielegalnie nalicza opłaty za prowadzenie konta bez mojej zgody. Kto łamie prawo, jest powszechnie uważany za przestępcę.

3) Teraz Hypovereinsbank wymaga ode mnie nowych danych konta, aby uznać moje wypowiedzenie?

Zwykle nie piszę postów online. Jednak ten bank wzbudza we mnie wstręt. Chciałbym powiedzieć ludziom, którzy przeżywają podobne sytuacje, że nie są sami. To, że odradzam zakładanie konta w tym banku, jest chyba oczywiste.

Moim zdaniem Hypovereinsbank to syndykat przestępczy, który z powodu swojej władzy/pieniędzy wykorzystuje małych ludzi, ponieważ boją się konfrontacji w sądzie. Bank po prostu ma lepszych prawników.

Nie mam nic oprócz pogardy dla tej instytucji.

Z poważaniem
Hans Peter

[StGe1973]

Również szczerze mówiąc, nie rozumiem twojego problemu...

Z opłatami za prowadzenie konta było tak, że banki tylko informowały o nich. Tak, Bundesgerichtshof orzekł, że banki wymagają aktywnej zgody. Dlatego mogłeś żądać zwrotu opłat za prowadzenie konta. Jeśli tego nie zrobiłeś, to raczej twój problem.

Nie możesz przecież ustawić konta na 0,00 centów. Zawsze pozostanie pewna kwota. Oczywiście bank pyta, na które konto przelać nadwyżkę przy zamknięciu. Gdzie tu problem?

Napisz do banku: Chcę zrezygnować z konta xy. Proszę przelać nadwyżkę na konto z...

[Hans_Peter]

Cześć StGe1973,

W ramach informacji: wyrównałem saldo konta w pełni, zanim złożyłem wypowiedzenie. Ponadto przekierowałem wszystkie instrukcje płatnicze, dzięki czemu na to konto nie byłoby wpłacany ani pobierany żaden pieniądz.

Wiele razy domagałem się zwrotu nielegalnie pobranych opłat za prowadzenie konta, ale Hypovereinsbank odmówił.

Dlaczego w ogóle pobierają pieniądze od klientów bez ich zgody? Przecież też nie zabieram pieniędzy z twojej portmonetki bez pytania. Relatywizujesz bezwzględne postępowanie Hypovereinsbank i innych banków. Może pracujesz dla Hypovereinsbank?

Przeczytaj, co napisał Daukind: Wypowiedzenie nie wymaga akceptacji banku. Mimo to Hypovereinsbank próbuje zagrać ze mną jakieś prawne sztuczki.

Pozdrowienia
Hans Peter

[StGe1973]

Nie pracuję dla HVB, ale jak ty, jestem także klientem HVB. Mogę tylko powiedzieć, jak było u nas....

We wszystkich bankach w przeszłości było tak, że informowano tylko o opłatach za konto lub ich podwyżkach. Każdy mógłby zrezygnować z konta po ogłoszeniach i przejść do innego banku. Ale to było dość bezcelowe, ponieważ WSZYSTKIE banki w związku z polityką zerowych stóp procentowych Europejskiego Banku Centralnego szukały innych źródeł dochodów i w bankach komercyjnych darmowe konta praktycznie przestały istnieć.

Banki (również HVB) interpretowały wyrok Bundesgerichtshofu inaczej niż zostało to przedstawione w mediach. Z tego, co pamiętam, banki uznały za nieważne jedynie podwyżki od 2019 lub 2018 roku, a nie wszystkie podwyżki od początku konta. Przepraszam, nie jestem prawnikiem, więc nie jestem pewien, czy to było słuszne. W każdym razie chodziło o 1 euro miesięcznie w naszym przypadku, co było dla nas zbyt mało, aby podejmować jakieś poważne kroki.

Możliwe, że ty osobiście wziąłeś wszystko pod uwagę, ale to będzie skrajny przypadek. Rozwiązanie konta prawdopodobnie jest formalną procedurą, podczas której trzeba wprowadzić określone dane, aby system usunął konto. To prawdopodobnie nastąpi w standardowym formularzu i tam zostanie wymagane konto docelowe do przelewu reszty środków. Dla 99,9% klientów jest to właściwe i ma zapewnić, że dostaną swoją resztę środków. W twoim skrajnym przypadku będzie to zbędne, ale system nie jest w stanie tego rozróżnić i żąda (jak w 99,9% przypadków słusznie) podanie konta docelowego...

W każdym razie tak bym to wytłumaczył, po prostu podając konto...

[2tneub]

Dlaczego w ogóle pobierają pieniądze od klienta bez jego zgody?

Tak samo widzę jak StGe1973












To nieprawda, mieli Państwo zgodę, ponieważ nie zaprotestowaliście przeciwko zmianie umowy.
Rozumowanie prawne w tamtym czasie było takie, że muszą Państwo informować. Zrobili to.
Mogliście w każdej chwili zrezygnować.

Konieczność podania numeru konta jest również zupełnie normalnym procesem. Mogą być opłaty do czasu rozwiązania lub wprowadzenie środków.
Nawet jeśli to Cię nie dotyczy, nie możesz obchodzić procedur bankowych. To nie są żadne prawnicze sztuczki, to po prostu normalne sprawy życia zawodowego.