Capital Investment 4

[Spezialagent]

Cześć wszystkim,

mam kredyt ratalny w banku. Z powodu trudności finansowych prosiłam o obniżenie miesięcznych rat.

Na początku stycznia otrzymałam miły telefon od pracownika banku, który wspólnie ze mną telefonicznie uzgodnił nową obniżoną ratę. Kilka dni później otrzymałam pisemną zmianę umowy, którą podpisałam i odesłałam do banku.

Od tego czasu regularnie płaciłam ustalone raty każdego miesiąca. Wszystko było w porządku, aż niedawno dostałam list od firmy windykacyjnej, która poinformowała, że teraz jest moim nowym partnerem, ponieważ wierzytelność została przeniesiona.

Postępowałam w następujący sposób:
- Wysłałam pismo do firmy windykacyjnej z odwołaniem i zaznaczeniem, że nie ma między nami umowy.

- Napisałam do banku, prosząc o sprawdzenie i przestrzeganie umowy.

Teraz dostałam pismo od banku, informujące, że wierzytelność została przeniesiona już 24.02.09 i nie mają żadnych dokumentów. W odpowiedzi wysłałam pismo do banku z odwołaniem i prośbą o kontynuację umowy.

Teraz moje pytania:
- Czy postąpiłam właściwie?
- Czy bank może przenieść wierzytelność, mimo że zachowałam się zgodnie z umową?
- Jakie mam możliwości, aby zachować obowiązującą umowę z bankiem?

Dziękuję za odpowiedzi.