Cześć społeczności forum,
zazwyczaj nie praktykujemy reklamowania naszej firmy na forum konsumenckim, ani komentowania ani zgłębiania rzeczywistych przypadków w obszarze mikrofinansowania.
Jednakże, ponieważ zostaliśmy już wcześniej zwróceni uwagę na określone wpisy w tym wątku, chcielibyśmy odnieść się do wyrażeń użytkowników „arnoldschwarz” i „ivi007” oraz sprostować nieprawdziwe informacje.
Na wstępie dwie uwagi:
Uważamy za zaskakujące i – grzecznie mówiąc – nieoptymalne z punktu widzenia relacji handlowych, gdy konkurent, w tym przypadku Mikrokredit.net (instytut kapitałowy Deutschland, reprezentowany przez swojego pracownika dyplomowanego ekonomisty Roberta Metza), po 1,5 roku w pełni bezrefleksyjnie i niezweryfikowany, podnosi anonimowy wpis internetowy, traktuje go dosłownie i stara się wykorzystać to "temat" w celach marketingowych. Jeszcze bardziej zdumiewające jest to, że właściciele naszych firm faktycznie utrzymują dobre relacje. Dlatego, panie Metz, jeśli online szuka Pan "niezadowolonych zainteresowanych mikrofinansowaniem", których chce Pan zachęcić po prawie dwuletnim opóźnieniu, zacznij od kandydatów, którzy byli niezadowoleni z własnego instytutu mikrofinansowego; także ich można dość szybko znaleźć w Internecie.
Z naszej strony, ta jednorazowa wypowiedź wystarczy. Każdy, kto ma pytania dotyczące mikrofinansowania ogólnie, lub indywidualnie odnośnie mikrofinansów indaro, bądź chce się z nami skontaktować z innych powodów, zapraszamy do kontaktu bezpośredniego poprzez stronę www.indaro-mikrofinanz.de. W bezpośredniej komunikacji będziemy zajmować się wszystkimi Państwa sprawami z należytą starannością i dyskrecją.
Co do samych tematów:
Czas reakcji na zapytania zainteresowanych: Ponieważ udzielanie mikrokredytów jest naszym głównym obszarem działalności, mamy fundamentalny interes w dotarciu do wszystkich zainteresowanych w możliwie krótkim czasie (najpóźniej po 48 godzinach) za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacyjnych i dlatego nie mamy motywacji do powodowania opóźnień. Pomimo naszego wysokiego standardu jakości, natychmiastowy kontakt, jak pokazuje praktyka, niestety nie może być gwarantowany w każdym przypadku, ponieważ nie wszyscy zainteresowani są stale dostępni dla nas.
Obowiązek coachingowy czyli „bez coachingu nie ma mikrokredytu”: To stwierdzenie jest po prostu nieprawdziwe. Nie ma obowiązku skorzystania z zewnętrznego coacha, ani nie jest to istotne dla decyzji o przyznaniu mikrokredytu.
Zlecenie doradcze: Wspomniane w wpisach na forum „zlecenie doradcze” to umowa opracowana i zalecana przez stowarzyszenie, która powinna być stosowana wyłącznie w przypadku „poważnych zakłóceń kredytowych”. Ma na celu zapobieżenie temu, aby jednostkowi kredytobiorcy rażąco lub nawet umyślnie unikały się spełnienia obowiązków odnośnie spłat odsetek i kapitału, co prowadzi do powstania wysokich kosztów administracyjnych i finansowych dla instytutu mikrofinansowego, które nie powinny być przenoszone na większość uczciwych kredytobiorców. Od początku istnienia naszej firmy rozwiązaliśmy każdą nieprawidłowość w spłatach
kredytu w bezpośrednim dialogu z klientem, dlatego wspomniane „zlecenie doradcze” nie było nigdy używane. Z tego powodu ten instrument, który miał także mieć efekt „pedagogiczny”, został obecnie wyeliminowany z procesu przyznawania mikrokredytów. Mimochodem: Konkurenci, którzy nie korzystają z zlecenia doradczego, faktycznie fakturowali poszczególne działania w przypadku zakłóceń kredytowych.
„Nie ma
kredytu bez zabezpieczeń”: To również nieprawdziwe stwierdzenie. Większość kredytobiorców mikro - w szczególności przedsiębiorcy rozpoczynający działalność gospodarczą oraz młode przedsiębiorstwa, które wystartowały z niewystarczającym kapitałem - w ogóle nie dysponują zabezpieczeniami; dlatego koncepcja mikrofinansowania została specjalnie stworzona dla tych grup docelowych. Około 80% wszystkich mikropożyczek udzielanych jest przez nas bez żadnych zabezpieczeń, ponieważ po prostu nie istnieją. Jednakże zastrzegamy sobie również prawo do odrzucenia wniosków o mikrokredyt, jeśli nie jesteśmy przekonani co do wnioskodawcy lub innych kluczowych kryteriów decyzyjnych. Naszym zdaniem zrozumiałe jest, że nie chcemy celowo narażać się na ryzyko utraty
kredytu, za który w razie potrzeby jako instytut mikrokredytowy ponosilibyśmy odpowiedzialność. Jeśli użytkownik „arnoldschwarz” nie otrzymał od nas mikrokredytu, to istniały uzasadnione powody dla tej decyzji.
Seriość firmy indaro Mikrofinanz: Użytkownik „ivi007” kwestionował naszą seriość i podał „zlecenie doradcze” jako powód. Co do naszej seriości, pozwalamy sobie zauważyć, że nie tylko skutecznie przeszliśmy rygorystyczny proces akredytacyjny, ale również nasi klienci regularnie i niespodziewanie są pytani o ich zadowolenie oraz nasze metody działania. Współpracujemy z różnymi instytucjami i organami na poziomie krajowym, federalnym i europejskim i ze względu na nasz rozmiar (czterocyfrowa liczba mikropożyczek rocznie) prowadzimy działania w zakresie raportowania i monitorowania, które w ogóle nie pozwalają na działania nieuczciwe.
Prosimy o zrozumienie, że nasza odpowiedź nabrała takiego zasięgu, ale jako jeden z największych instytutów mikrokredytowych w Niemczech nie chcieliśmy pozostawić bez komentarza takich nieuzasadnionych twierdzeń. Chętnie odpowiemy na Państwa pytania czy sugestie w bezpośredniej osobistej komunikacji.
Dziękujemy za uwagę.
Z poważaniem
Harald Schneider
indaro Mikrofinanz GmbH & Co.KG
- By Alex [CryptoMod]