Capital Investment 4

[TomBrady]

Dobry wieczór,

mam pytanie dotyczące następującej sytuacji:

Umowa ubezpieczenia, na przykład ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, obowiązuje do 30 listopada. Dzisiaj ubezpieczający otrzymuje wypowiedzenie na niewłaściwą datę (np. ...niniejszym wypowiadam umowę z natychmiastowym skutkiem lub niniejszym wypowiadam umowę na dzień 31.08.2012).

Odpowiedź ubezpieczyciela: ...wypowiedzenie na niewłaściwą datę, jest więc nieważne. Proszę wysłać nowe wypowiedzenie.

Specjalnie starałem się zachować ogólny charakter przykładu. Czy ubezpieczyciel postępuje właściwie? Czy naprawdę trzeba ponownie wysłać wypowiedzenie na niewłaściwą datę czy też ubezpieczyciel powinien automatycznie potwierdzić wypowiedzenie na właściwą datę?

Z góry dziękuję

[tequila]

Czy ubezpieczyciel nie musi potwierdzić automatycznie wypowiedzenia w odpowiednim terminie? Może to zrobić. Nie musi. Sformułuj pismo w taki sposób, aby wypowiedzenie zostało potwierdzone na najbliższy możliwy termin.

[TomBrady]

Dziękuję za szybką odpowiedź. Jeśli mogę zadać kolejne pytanie, dlaczego tak jest? Nie chcę teraz szukać dziury w całym, bo problem można przecież łatwo ominąć poprzez prostą formułę (tak jak przez Pana/Panią opisaną). Niemniej jednak uważam, że takie postępowanie nie jest zbyt skoncentrowane na potrzebach klienta. Widziałem(a)m to pismo u znajomego i muszę powiedzieć, że dotychczas nie widziałem(a)m takich odpowiedzi na rezygnację z umów telefonicznych, usług Sky itp.