Re: Pracownik ds. obsługi / Pracownica ds. obsługi - Telefoniczna obsługa bankowa
Napisany przez pipajob -
- pt lip 31, 2015 4:12 pm
Jako centralny dostawca usług dla banków ludowych Raiffeisenbanken oferujemy usługi dopasowane do potrzeb związane z obsługą kart debetowych i kredytowych. Obejmuje to obsługę około 105 000 terminali POS, przetwarzanie 3,8 miliona kart kredytowych oraz pozyskiwanie nowych punktów akceptacji. Dla naszej siedziby w Ettlingen poszukujemy:
Zadowolenie klienta ma u nas najwyższy priorytet. Dlatego bardzo dbamy o profesjonalną obsługę i terminowe oraz odpowiedzialne załatwianie zapytań klientów. Pozostajesz miły i opanowany nawet w trudnych sytuacjach? Wtedy w dziale Customer Care Issuing w siedzibie w Ettlingen od najbliższego możliwego terminu możesz oczekiwać interesujących i różnorodnych zadań jako:
Pracownik biurowy (m/k) Obsługa telefoniczna banków
Pełny etat lub część etatu (20-25 godzin - lub po uzgodnieniu), na czas określony na 2 lata Numer oferty 3_077
Twoje obowiązki:
• Telefonowe poradnictwo i odpowiedzi na zapytania klientów w wyznaczonym obszarze tematycznym
• Zbieranie i aktualizacja danych podstawowych
• Tworzenie wewnętrznych raportów, statystyk i analiz
• Wsparcie międzydziałowe przy realizacji zdarzeń operacyjnych w obszarze backoffice
Twoje kwalifikacje:
• Wykształcenie jako bankowiec / bankowiczka lub asystent finansowy / asystentka finansowa mile widziany albo odpowiednie kwalifikacje
• Pierwsze doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta - idealnie w sektorze bankowym spółdzielczym
• Podstawowa znajomość MS Office i Lotus Notes
• Podstawowa wiedza w dziale księgowości należności / zobowiązań oraz księgowania i konotoiwania
• Umiejętność komunikacji zorientowana na klienta
• Wyraźna mentalność usługowa
• Gotowość do pracy na zmiany godzinowe pod wpływem naszych godzin obsługi
• Samodzielne, odpowiedzialne i zorganizowane podejście do pracy oraz zaangażowanie
Oferujemy:
Atmosferę pracy nacechowaną zaangażowaniem i otwartością. Otrzymasz atrakcyjne wynagrodzenie oraz wiele interesujących świadczeń socjalnych w atrakcyjnym środowisku pracy. Rozwijaj swoją karierę w nowoczesnym przedsiębiorstwie usługowym w branży bankowej! Jeśli jesteś zainteresowany, zachęcamy do zgłoszenia swojej aplikacji!
Masz pytania przedstawić?
Dane udziela Pan Jochen Schüle pod numerem (07 21) 12 09 67 40 lub natychmiast wyślij swoje aplikacyjne dokumenty, wraz z oczekiwaną pensją i najwcześniejszym terminem rozpoczęcia pracy, na adres:
CardProcess GmbH
Wachhausstraße 4
76227 Karlsruhe
Pani Eva-Maria Becker
bewerbung@cardprocess.de
www.cardprocess.de
Prosimy o podanie w swoim podaniu następującego numeru referencyjnego: JD-509299
Link do oferty pracy
Zadowolenie klienta ma u nas najwyższy priorytet. Dlatego bardzo dbamy o profesjonalną obsługę i terminowe oraz odpowiedzialne załatwianie zapytań klientów. Pozostajesz miły i opanowany nawet w trudnych sytuacjach? Wtedy w dziale Customer Care Issuing w siedzibie w Ettlingen od najbliższego możliwego terminu możesz oczekiwać interesujących i różnorodnych zadań jako:
Pracownik biurowy (m/k) Obsługa telefoniczna banków
Pełny etat lub część etatu (20-25 godzin - lub po uzgodnieniu), na czas określony na 2 lata Numer oferty 3_077
Twoje obowiązki:
• Telefonowe poradnictwo i odpowiedzi na zapytania klientów w wyznaczonym obszarze tematycznym
• Zbieranie i aktualizacja danych podstawowych
• Tworzenie wewnętrznych raportów, statystyk i analiz
• Wsparcie międzydziałowe przy realizacji zdarzeń operacyjnych w obszarze backoffice
Twoje kwalifikacje:
• Wykształcenie jako bankowiec / bankowiczka lub asystent finansowy / asystentka finansowa mile widziany albo odpowiednie kwalifikacje
• Pierwsze doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta - idealnie w sektorze bankowym spółdzielczym
• Podstawowa znajomość MS Office i Lotus Notes
• Podstawowa wiedza w dziale księgowości należności / zobowiązań oraz księgowania i konotoiwania
• Umiejętność komunikacji zorientowana na klienta
• Wyraźna mentalność usługowa
• Gotowość do pracy na zmiany godzinowe pod wpływem naszych godzin obsługi
• Samodzielne, odpowiedzialne i zorganizowane podejście do pracy oraz zaangażowanie
Oferujemy:
Atmosferę pracy nacechowaną zaangażowaniem i otwartością. Otrzymasz atrakcyjne wynagrodzenie oraz wiele interesujących świadczeń socjalnych w atrakcyjnym środowisku pracy. Rozwijaj swoją karierę w nowoczesnym przedsiębiorstwie usługowym w branży bankowej! Jeśli jesteś zainteresowany, zachęcamy do zgłoszenia swojej aplikacji!
Masz pytania przedstawić?
Dane udziela Pan Jochen Schüle pod numerem (07 21) 12 09 67 40 lub natychmiast wyślij swoje aplikacyjne dokumenty, wraz z oczekiwaną pensją i najwcześniejszym terminem rozpoczęcia pracy, na adres:
CardProcess GmbH
Wachhausstraße 4
76227 Karlsruhe
Pani Eva-Maria Becker
bewerbung@cardprocess.de
www.cardprocess.de
Prosimy o podanie w swoim podaniu następującego numeru referencyjnego: JD-509299
Link do oferty pracy
- By Alex [CryptoMod]