Capital Investment 4

[pipajob]

Jako główny dostawca usług banków spółdzielczych Raiffeisenbank oferujemy usługi dostosowane do potrzeb związane z obsługą kart debetowych i kredytowych. Wśród naszych usług znajduje się obsługa około 105 000 terminali POS, przetwarzanie 3,8 miliona kart kredytowych oraz pozyskiwanie nowych punktów akceptacji. Dla naszej siedziby w Ettlingen poszukujemy:



Klientów zadowolonych z naszych usług traktujemy jako priorytet. Dlatego stawiamy duży nacisk na profesjonalną obsługę oraz terminową i odpowiedzialną realizację zapytań klientów. Pozostajesz przyjazny i opanowany nawet w stresujących sytuacjach? Wówczas w dziale Customer Care Fraud & Chargeback w Ettlingen oferujemy Państwu interesujące i zróżnicowane zadania jako:



Specjalista ds. Chargeback (m/w)

Pełny etat, na czas określony na 1 rok, numer ogłoszenia rekrutacyjnego 3_069



Twoje zadania:

• Podjęcie decyzji o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji w ramach transakcji finansowych

• Wykonywanie obciążeń zwrotnych, korzystając z odpowiedniego kodu przyczyny zgodnie z zasadami i przepisami

• Dalsze przetwarzanie reklamacji do ustalonego terminu powtórzenia zgodnie z zasadami i przepisami

• Pisemne doradztwo i odpowiedzi na zapytania klientów oraz obsługa ogólnych reklamacji w przypisanym obszarze tematycznym

• Obsługa zgłoszeń na drugim poziomie

• Ręczna lub maszynowa inicjacja księgowania oraz wyjaśnianie, przetwarzanie i bilansowanie list księgowych

• Przeprowadzanie testów w ramach wydań oprogramowania

• Tworzenie raportów, statystyk i analiz



Twoje kwalifikacje:

• Wykształcenie handlowe lub równoważna kwalifikacja

• Doświadczenie zawodowe w podobnym obszarze pracy

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

• Samodzielność, odpowiedzialność i strukturalne podejście do pracy

• Dobra zdolność analityczna, zrozumienie liczb

• Dokładność, niezawodność i zdolność do koncentracji

• Duże poczucie odpowiedzialności, wytrzymałość, inicjatywa i zdolność do podejmowania decyzji



Oferujemy:

Znakomitą atmosferę pracy, opartą na zaangażowaniu i otwartości. Otrzymasz atrakcyjne wynagrodzenie, wiele interesujących świadczeń socjalnych w innowacyjnym środowisku pracy. Rozwijaj swoją karierę w nowoczesnej firmie usługowej w branży bankowej! Jeśli czujesz się zainteresowany, zapraszamy do składania aplikacji!



Masz pytania przed aplikacją?

Pani Graf udzieli ci informacji pod numerem (07 21) 12 09 6714 lub natychmiast prześlij swoje znaczące dokumenty aplikacyjne z oczekiwaną pensją oraz informacją o najwcześniejszym możliwym terminie rozpoczęcia pracy na adres:



CardProcess GmbH

Wachhausstraße 4

76227 Karlsruhe

Pani Tanja Pausch



lub



bewerbung@cardprocess.de



www.cardprocess.de



Prosimy o podanie następującego numeru referencyjnego w swojej aplikacji: JD-509402



Link do oferty pracy