Re: Problemy z kartą VISA: Brak pieniędzy w bankomacie, ale kwota jest obciążona?
Napisany przez Spawnie -
- wt sty 31, 2017 6:51 am
Cześć wszystkim,
z powodu ostatnich problemów postanowiłem poprosić o pomoc na forum specjalistycznym, ponieważ oficjalne instytucje nie są w stanie mi pomóc.
Historia: Ponieważ opłaty za wypłaty gotówki za pomocą karty EC w czasie urlopu (w naszym przypadku: Hiszpania) są dość wysokie, zdecydowaliśmy się na kartę Barclaycard New Visa. Do tej pory wszystko było w porządku. Nie było żadnych problemów, a opłaty również nie były naliczane.
Jednak od tego zimy bank następny (Sabadell) zaczął nagle pobierać opłaty. Sam Barclay nie jest pomocny, mówią tylko MY nie pobieramy opłat za wypłatę, nie możemy powiedzieć, co banki pobierające opłaty za korzystanie z bankomatów.
Dlatego pytanie: Czy ktoś wie, gdzie w Hiszpanii można wypłacać gotówkę bez dodatkowych opłat za pośrednictwem Barclay New Visa?
Jednak to pytanie jest na marginesie, moim prawdziwym problemem jest coś znacznie bardziej drażniącego.
W grudniu 2016 roku próbowaliśmy wypłacić pieniądze z Banco Popular. Przed standardowymi pytaniami: Tak - fundusze były, Nie - karta nie była zablokowana. Pojawił się komunikat o problemie i na końcu karta wyszła, ale pieniądze nie. Wypłaty w innych bankach tego dnia również nie były już możliwe. Zadzwoniłem do wsparcia Barclay, powiedziano mi, że moje konto było obciążone, mimo że nie otrzymałem pieniędzy! Pracownik banku był bardzo miły następnego dnia, natychmiast dokonał weryfikacji kasy i następnego dnia poinformował nas, że w rzeczywistości nie wypłacono żadnych pieniędzy i dlatego zatrzymają transakcję.
Okej, raz nie zaszkodzi (choć MOIM ZDANIEM taka sytuacja nie powinna mieć miejsca!). Teraz jednak w niedzielę próbowaliśmy szczęścia w Deutsche Bank w Hiszpanii. Na początku wszystko było normalne, nawet zapytano mnie, w jakich nominałach chciałbym otrzymać kwotę... i nic się nie działo... ekran stał się szary... ponownie pojawił się komunikat o problemie... karta została wydana. I znowu nie było możliwości wypłaty tego dnia. doradca Barclay potwierdził moje obawy: kwota ponownie została obciążona i ponownie nie otrzymałem pieniędzy! Czy w ciągu 3 tygodni mogło zdarzyć się 2 razy tak niewiarygodne wydarzenie?
Teraz jednak utrudnieniem jest to, że Deutsche Bank zachowuje się tak arogancko i stanowczo, że nie otrzymuję pomocy. Dosłownie powiedziano mi, że ich to nie obchodzi, i mam skontaktować się z Barclay (a oni mówią tylko: widzimy tylko transakcje, co robi bankomat nie zależy od nas, musisz skontaktować się z operatorem bankomatu). Wytłumaczyłem to pani w Deutsche Bank, ale to jej nie przeszkadzało. Nawet moje argumenty, że Banco Popular mogło pomóc mi zrównoważyć transakcję, nie interesowały jej. Co więcej, zapytała mnie, czy jestem tępy, to jej nie obchodzi. Moje zastrzeżenia, że nigdy nie miałem problemów z bankomatami za granicą, a teraz dwa razy w ciągu 3 tygodni w Hiszpanii, odebrała z pytaniem, dlaczego w ogóle tam jestem...
To jednak odrębna historia, i na pewno nie pozwolę tej sprawie pozostać bez rozwiązania. W Hiszpanii na pewno jest główna siedziba, do której można się skontaktować online, i tam postaram się wyjaśnić zachowanie tej pani.
Teraz moje pytania do was:
Dlaczego tak często nie dostaję pieniędzy, a kwota jest naliczana? Czy to wina Barclay, mojej karty, czy po prostu dwa z trzech bankomatów są w trybie złodziejskim?
W każdym razie musi pojawić się rozwiązanie. Posiadam kartę kredytową po to, aby ułatwić sobie życie, a nie aby mieć ogromne problemy w 2 na 3 przypadków, wydzwaniać do obsługi klienta i marnować dni urlopowe! Macie pomysły?
z powodu ostatnich problemów postanowiłem poprosić o pomoc na forum specjalistycznym, ponieważ oficjalne instytucje nie są w stanie mi pomóc.
Historia: Ponieważ opłaty za wypłaty gotówki za pomocą karty EC w czasie urlopu (w naszym przypadku: Hiszpania) są dość wysokie, zdecydowaliśmy się na kartę Barclaycard New Visa. Do tej pory wszystko było w porządku. Nie było żadnych problemów, a opłaty również nie były naliczane.
Jednak od tego zimy bank następny (Sabadell) zaczął nagle pobierać opłaty. Sam Barclay nie jest pomocny, mówią tylko MY nie pobieramy opłat za wypłatę, nie możemy powiedzieć, co banki pobierające opłaty za korzystanie z bankomatów.
Dlatego pytanie: Czy ktoś wie, gdzie w Hiszpanii można wypłacać gotówkę bez dodatkowych opłat za pośrednictwem Barclay New Visa?
Jednak to pytanie jest na marginesie, moim prawdziwym problemem jest coś znacznie bardziej drażniącego.
W grudniu 2016 roku próbowaliśmy wypłacić pieniądze z Banco Popular. Przed standardowymi pytaniami: Tak - fundusze były, Nie - karta nie była zablokowana. Pojawił się komunikat o problemie i na końcu karta wyszła, ale pieniądze nie. Wypłaty w innych bankach tego dnia również nie były już możliwe. Zadzwoniłem do wsparcia Barclay, powiedziano mi, że moje konto było obciążone, mimo że nie otrzymałem pieniędzy! Pracownik banku był bardzo miły następnego dnia, natychmiast dokonał weryfikacji kasy i następnego dnia poinformował nas, że w rzeczywistości nie wypłacono żadnych pieniędzy i dlatego zatrzymają transakcję.
Okej, raz nie zaszkodzi (choć MOIM ZDANIEM taka sytuacja nie powinna mieć miejsca!). Teraz jednak w niedzielę próbowaliśmy szczęścia w Deutsche Bank w Hiszpanii. Na początku wszystko było normalne, nawet zapytano mnie, w jakich nominałach chciałbym otrzymać kwotę... i nic się nie działo... ekran stał się szary... ponownie pojawił się komunikat o problemie... karta została wydana. I znowu nie było możliwości wypłaty tego dnia. doradca Barclay potwierdził moje obawy: kwota ponownie została obciążona i ponownie nie otrzymałem pieniędzy! Czy w ciągu 3 tygodni mogło zdarzyć się 2 razy tak niewiarygodne wydarzenie?
Teraz jednak utrudnieniem jest to, że Deutsche Bank zachowuje się tak arogancko i stanowczo, że nie otrzymuję pomocy. Dosłownie powiedziano mi, że ich to nie obchodzi, i mam skontaktować się z Barclay (a oni mówią tylko: widzimy tylko transakcje, co robi bankomat nie zależy od nas, musisz skontaktować się z operatorem bankomatu). Wytłumaczyłem to pani w Deutsche Bank, ale to jej nie przeszkadzało. Nawet moje argumenty, że Banco Popular mogło pomóc mi zrównoważyć transakcję, nie interesowały jej. Co więcej, zapytała mnie, czy jestem tępy, to jej nie obchodzi. Moje zastrzeżenia, że nigdy nie miałem problemów z bankomatami za granicą, a teraz dwa razy w ciągu 3 tygodni w Hiszpanii, odebrała z pytaniem, dlaczego w ogóle tam jestem...
To jednak odrębna historia, i na pewno nie pozwolę tej sprawie pozostać bez rozwiązania. W Hiszpanii na pewno jest główna siedziba, do której można się skontaktować online, i tam postaram się wyjaśnić zachowanie tej pani.
Teraz moje pytania do was:
Dlaczego tak często nie dostaję pieniędzy, a kwota jest naliczana? Czy to wina Barclay, mojej karty, czy po prostu dwa z trzech bankomatów są w trybie złodziejskim?
W każdym razie musi pojawić się rozwiązanie. Posiadam kartę kredytową po to, aby ułatwić sobie życie, a nie aby mieć ogromne problemy w 2 na 3 przypadków, wydzwaniać do obsługi klienta i marnować dni urlopowe! Macie pomysły?
- By Alex [CryptoMod]