Capital Investment 4

[Somov]

Cześć,

chciałbym się dowiedzieć, czy Fidor Bank może wprowadzić opłaty za prowadzenie konta w wysokości 5€ miesięcznie i powiadomić o tym tylko w swojej skrzynce odbiorczej na własnej stronie internetowej.
W rezultacie dług wynosi u mnie 35€, ponieważ rzadko odwiedzam Fidor Bank.

Z góry dziękuję za odpowiedzi

Pozdrawiam

[peer]

Zazwyczaj wprowadzenie zmian polega na zmianie postanowień regulaminu, które muszą zostać Ci przekazane. Sposób przekazywania zmian jest określony w umowie o prowadzenie konta. Zazwyczaj zmiany są przekazywane drogą mailową lub wyłącznie za pośrednictwem poczty na stronie internetowej Fidor. Oczywiście masz prawo sprzeciwić się zmianie w regulaminie, co zazwyczaj prowadzi do zerwania relacji biznesowych. Więc tak naprawdę nie masz wyboru. Akceptować lub rezygnować. Nie mogę dostrzec tutaj nic nielegalnego.

[Somov]

Czy muszę zapłacić te 35€, czy też możliwe jest uniknięcie kosztów poprzez złożenie sprzeciwu?
Jako informacja dodatkowa, od czasu zmiany nie dokonałem żadnych transakcji.

[peer]

Można spróbować. Napisz do banku i poproś o wyrozumiałość. W przeciwnym razie, natychmiastowe wypowiedzenie umowy, aby przynajmniej w przyszłości nie ponosić opłat.

[2utopus]

To było też w mediach w sierpniu 2019 roku - że zostanie wprowadzone w listopadzie 2019 roku ... czy jesteś pewien, że e-mail nie trafił do folderu spam? (O ile mieli Państwo aktywny adres e-mail?) Niepotrzebne konta bankowe powinny być zamknięte, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów po stronie banku...

[Somov]

W takim razie spróbuję tego i nie zauważyłem niczego w tej sprawie, a mój znajomy ma dokładnie ten sam problem.
konto nie jest nieużywane, ale używam go tylko do sprzedaży bitcoinów i na razie jeszcze mi to nie wychodzi

[Birgit]

Zazwyczaj istnieje możliwość otrzymywania powiadomień o nowych wiadomościach w skrzynce odbiorczej. Wystarczy ją aktywować. Dzięki temu nie przegapisz żadnych komunikatów banku.

[Somov]

Nie pomyślałem o tym, ale na przyszłość już będę wiedział.

[Marda89]

Cześć wszystkim,

mam dokładnie ten sam problem, zalogowałem się po dłuższym czasie do bankowości internetowej Fidor, aby z zaskoczeniem zobaczyć, że moje saldo wynosi -41€.
Oczywiście dopiero wtedy dowiedziałem się, że teraz pobierane są opłaty za prowadzenie konta.

Uważam to za skandal, dostaje się od Fidor maila na każdy możliwy temat, a na to nie? Nie dostałem żadnego maila w tej sprawie, jestem dość pewien, że żadnego nie usunąłem, ale tylko w mojej prywatnej skrzynce odbiorczej banku mogłem znaleźć informację na ten temat. Jednak nie dostałem również e-maila z informacją o tym, że w mojej skrzynce odbiorczej są jakieś wiadomości, tak jak to jest w przypadku innych banków.

@Somov, jak to u Ciebie się skończyło?

[Somov]

Trzeba im wysłać e-maila, czego jeszcze nie zrobiłem/am i liczyć na konseskencję.

[2tneub]

Ogólnie rzecz biorąc, do obowiązków właściciela konta należy regularne sprawdzanie swoich wyciągów bankowych pod względem poprawności. Sądy zakładają, że obowiązek ten jest spełniony, jeśli weryfikuje się wyciągi co najmniej raz w miesiącu.
Możecie się zastanowić, czy rzeczywiście przestrzegacie swoich obowiązków co do staranności, gdy na rachunkach naliczają się opłaty za 7-8 miesięcy.

[Marda89]

Kiedy stan konta wynosi 0 €, dlaczego miałbym co miesiąc sprawdzać, czy tak jest? Rozumiem, że chodzi o obowiązek staranności, który realizuję na swoim głównym koncie, ale tam jest oczywiście o wiele więcej ruchu.

Oczywiście można też argumentować, że jest to bardzo zła praktyka banku. Bank wysyła regularnie e-maile, ale informacja o opłatach za konto nagle nie przychodzi w formie e-maila, a jedynie jako komunikat w bankowości internetowej.

[Somov]

Właśnie napisałem do banku i wydaje się, że nie są zbyt skorporatywni: Dzień dobry Panie [...], Dziękujemy, że poświęcił Pan czas, aby napisać do nas. Zwrot już naliczonych opłat za prowadzenie konta nie jest możliwy. Chcesz szybszej odpowiedzi? Skorzystaj z naszej społeczności Fidor pod adresem https://community.fidor.de - otrzymasz odpowiedź w ciągu kilku minut. Z pozdrowieniami, [...], Fidor Bank A jeśli chodzi o tneub: Oczywiście, że nie zaglądałem tam co miesiąc i nie wywiązałem się z mojego obowiązku staranności, ale można zauważyć, że zachowanie banku jest co najmniej złym stylem, nie informować klientów o tym zmianie, zwłaszcza że wiedzą, że wielu klientów używa tego konta tylko jako konta dodatkowego lub jako konta do Bitcoin.de. Wysłanie e-maila bankowi z pewnością nie byłoby dużym wysiłkiem, a przypominam sobie, że podczas otwierania konta reklamowali się między innymi transparentnością i tym, że robią wszystko lepiej niż uznane banki, a po tej akcji stanowczo to neguję.

[kub0185]

Prawdopodobnie bardzo trudno udowodnić, że nic ci nie wysłali. Po prostu zrezygnuj i zaakceptuj utratę 35 euro. To będzie najprostsze rozwiązanie.

[Birgit]

W często zadawanych pytaniach Fidor jest to zawarte:

Cytat
Skrzynka wiadomości to twój elektroniczny skrzynka pocztowa, twój skrzynka w bankowości internetowej Fidor Bank.
Tam otrzymasz w przyszłości online - bezpłatnie - ważne elektroniczne dokumenty bankowe (np. świadectwa podatkowe roczne lub wyciągi z konta)
oraz ważne informacje bankowe (np. zmiany w regulaminie)

[2tneub]

Jeśli jednak nie przestrzegasz obowiązku dbałości i nie zaglądasz, to oczywiście nie zobaczysz zmian.
Na skrzynce pocztowej jest napisane dostarczono. Za opróżnienie skrzynki pocztowej odpowiada każdy sam.
Zawsze jestem bardzo ostrożny, jeśli chodzi o maile bankowe. W 90% przypadków to próba wyłudzenia danych, dlatego niewiele banków już tego sposobu nie używa.

PS:
Ja też nie jestem lepszy jeśli chodzi o obowiązek dbałości, sprawdzam moje konto emerytalne w banku tylko co trzy miesiące,
Chociaż nie obwiniam banku za moje zaniedbanie.

[Somov]

Teraz Federalny Trybunał Sprawiedliwości wydał wyrok w sprawie opłat za prowadzenie konta. Czy ktoś wie, czy decyzja ta dotyczy również mojej sprawy i czy mogę zażądać zwrotu pieniędzy od Fidor Bank? To jest wideo, które mnie o tym poinformowało: Banken müssen Millionen illegale Gebühren zurückzahlen - So bekommst du JETZT dein Geld zurück autorstwa Christiana Solmecke/Kanzlei WBS

[2tneub]

Więc niech adwokat napisze za pięćdziesiąt euro pismo w Twojej sprawie do kancelarii, żeby odzyskać te 35 euro.

[Somov]

Zabawne, myślałem o napisaniu tego samodzielnie, jeśli mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy, dlatego moje pytanie

[2tneub]

Oczywiście, to był żart. Mam pytanie: Czy konto istnieje nadal, czy je zrezygnowałeś?

[Somov]

konto zostało zamknięte około roku temu

[2tneub]

To zdecydowanie pozytywny argument dla ciebie. Nie zgadzałeś się na zmianę regulaminu, już po zapoznaniu się z nowymi regulaminami złożyłeś sprzeciw, a także zrezygnowałeś z konta z powodu zmiany regulaminu. To jasne, że nie zaakceptowałeś nowych regulaminów poprzez tolerowanie czy coś w tym stylu.

[Somov]

Dziękuję, rozważę, co napiszę