- śr mar 14, 2007 5:46 pm
:lol: Laxey und VCH? Na, na na...ALE: (Podobieństwa do wydarzeń z ostatnich tygodni i miesięcy są całkowicie przypadkowe).
Wschodnia ekspansja
Droga na wschód stała się już dla wielu austriackich firm drogą do sukcesu. Bliskość regionalna i kulturowa, czasem także odniesienie do historycznych sieci, uczyniły z krajów Europy Środkowo-Wschodniej (MOEL) ulubiony rynek krajowej gospodarki. Niemniej jednak: Każdy krok w kierunku internacjonalizacji oznacza ekspansję i związane z tym zwiększone lub nowe wymagania w zakresie organizacji.
Szybka internacjonalizacja może ujawnić słabe punkty w organizacji. To, co było czynnikiem sukcesu na rynku regionalnym, nagle staje się wąskim gardłem, ostrzegają dwaj doradcy internacjonalizacji Dietmar Bodingbauer i Hubert Dolleschall, partnerzy ICG Infora Consulting Group. Sukces Austriaków w Europie Wschodniej opiera się, oprócz już wspomnianych związków kulturowych i historycznych, na szybkości, z jaką przedsiębiorcy dostrzegli i wykorzystali szanse. Obecnie austriackie firmy są liderami rynkowymi w Europie Wschodniej w kilku ważnych branżach. Ale Europa Wschodnia nie oznacza jednoznacznie Europy Wschodniej.
Rynki w krajach Europy Środkowo-Wschodniej (CEE) różnią się pod względem ram prawnych, gotowości rynkowej, siły gospodarczej i mentalności. Ekspansja na Wschód oznacza więc konieczność zarówno konkurowania w dojrzałych rynkach, jak i wykorzystywania szans, które pojawiają się w nowych, dopiero się otwierających krajach.
Wąskie gardło organizacyjne
Obserwuje się, że zwłaszcza średniej wielkości firmy skoncentrowane początkowo na rynku krajowym w trakcie swojego międzynarodowego wzrostu natykają się na ograniczenia wynikające z ich organizacji i struktury zarządzania. Dotychczasowe czynniki sukcesu - czyli przejrzyste struktury i elastyczna komunikacja - stają się teraz wąskim gardłem.
Jak firma składająca się nagle z wielu spółek zagranicznych może pozostać przejrzysta i zarządzalna? Ryzyko rośnie wraz z obrotem. Co więcej, działalność jest daleko, często w rękach obcych menedżerów. Jak zagwarantować, że duch pionierski w nowych krajach nie skończy się na tym, że koło jest tam wynajdywane za każdym razem na nowo i drogo, a jednocześnie w siedzibie centralnej pojawia się uczucie całkowitego przepracowania przy jednoczesnym bezskuteczności własnej pracy? Jak efektywnie przetransferować biznes i umiejętności na nowe rynki? Jak zagwarantować zachowanie jakości?
Wszystko zależy od struktury
Po pierwsze, trzeba odpowiedzieć na pytanie, jak pierwotnie zorganizować strukturę organizacyjną: według krajów, grup produktowych czy obszarów biznesowych, czy funkcji. Dla struktury opartej na krajach przemawia jednoznaczna odpowiedzialność za biznes, znajomość lokalnych specyfik i po prostu bliskość do rynku. Zwłaszcza w sektorze usług te kryteria często decydują. Centralna odpowiedzialność biznesowa, jak na przykład międzynarodowa sprzedaż, ma sens na przykład w technicznym biznesie projektowym. Rekomendowane jest jasne przypisanie odpowiedzialności za podejmowanie decyzji i zarządzanie, aby również struktury macierzowe były proste i łatwe w obsłudze. Chodzi nie o gry władzy, ale o to, co przynosi większy sukces na rynku.
Kolejnym krokiem jest wyważenie między centralną korporacją a jednostkami regionalnymi. Obowiązuje zasada, że biurokracja odstrasza, ale standaryzacja w odpowiednim stopniu stanowi konieczność. Procesy przejściowe, takie jak marketing, rozwój produktów, standardy i usługi informatyczne, standardy dla fuzji i przejęć czy też zaopatrzenie, powinny być lekkie i efektywne. Powinny być one umiejscowione tam, gdzie znajduje się najlepsza wiedza fachowa i zasoby. Decyzja o tym, czy ułożyć linie bliżej siebie czy dalej od siebie, powinna zależeć od dojrzałości struktury regionalnej oder Landesorganisation.
Nowym oddziałom można przez pewien czas udzielić wsparcia w ramach projektu założycielskiego. Z jednej strony umożliwia to skoncentrowane i efektywne przekazywanie wiedzy i istotnych standardów, dzięki czemu działalność zostaje szybko uruchomiona, z drugiej strony ułatwia to decyzję o przyszłym zarządzaniu biznesem. Funkcje przekrojowe powinny być regularnie oceniane przez kierownictwo i odpowiedzialne za obszar przekrojowy. To podnosi jakość i efektywność usług zarówno z perspektywy całej firmy, jak i z perspektywy krajów. Wspólne dążenie do sukcesu i współpraca na równych prawach są promowane.
Co warto pamiętać
Aby w fazie realizacji strategii Going East nie natknąć się od razu na mur przeszkód, Dietmar Bodingbauer i Hubert Dolleschall opracowali kilka wskazówek, które należy uwzględnić oprócz podstawowych kwestii organizacyjnych:
Znajomość języka korporacyjnego powinna być warunkiem dla wszystkich funkcji zarządzania. Problem językowy pojawia się zwłaszcza w przypadku procesów pracy, systemów informatycznych, podziału kompetencji i interfejsów.
Wspieraj osobiste powiązania (również między krajami) poprzez wspólne wydarzenia, nie tylko na poziomie top managementu. Znajomość, kto stoi za danym nazwiskiem i dlaczego coś robi, pomaga zburzyć bariery i może znacznie zwiększyć efektywność. Formalne opisy interfejsów i procesów nie wystarczają, potrzebne jest także wzajemne (samo)rozumienie, na przykład dlaczego ktoś robi coś w określony sposób lub dlaczego potrzebuje czegoś.
Rozwój zarządzania: Podczas przejścia od przedsiębiorstwa pionierskiego do dużej organizacji krajowej konieczne jest (dalsze) rozwijanie zarządzania i wykazywanie determinacji w wprowadzaniu profesjonalnych standardów i struktur. Za długie biernictwo może być fatalne.
Stwórz profesjonalne struktury komunikacyjne. Wymagania w zakresie efektywnych, dobrze przygotowanych spotkań rosną, rutynowe uzgodnienia mogą odbywać się za pomocą telefonicznych lub wideokonferencji. Rozwój firmy wymaga prawdziwej komunikacji i osobistego zaangażowania. Podczas narad pomocne jest zaplanowanie celowego czasu i okazji do osobistego networkingu.
Spróbuj uczyć się od nowych krajów. Czasami w trakcie nowej budowy powstają proste, efektywne i zdumiewające rozwiązania. Chodzi o to, aby, wywodząc się z różnorodnych struktur i procesów, rozwijać nowe i lepsze rozwiązania dla całej firmy. Podejście tworzymy razem coś nowego pomaga skierować istniejącą energię na twórcze kształtowanie biznesu.
Credito de la foto: Artville Stock Images
************************************************** *********
Pozdrowienia,
Simona